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    华为手机/平板屏幕碎裂,如何导出数据?

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为手机/平板屏幕碎裂,如何导出数据?

    您可根据屏幕当前状态按照以下对应方式进入系统,如果缺少以下操作的硬件设备(如OTG线、拓展坞等)或以下方法尝试失败,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快

    屏幕可看清但触控失灵

    适用场景:屏幕显示正常,但触摸无响应。

    所需工具:OTG连接线、USB接口鼠标。

    操作步骤:

    1. 连接设备:使用OTG线,将USB-C端连接手机/平板,USB端连接鼠标。
    2. 重启设备:长按电源键直至设备振动后松开,等待锁屏界面出现。
    3. 解锁屏幕:在锁屏界面使用鼠标输入锁屏密码解锁。
    4. 备份数据:解锁后,使用鼠标操作,参考手机克隆、云备份等方式导出数据。

    QQ、微信等三方软件建议单独迁移备份,并确认备份内容完整有效。

    屏幕完全无法看清(仅适用于支持有线投屏的设备)

    • 使用拓展坞投屏至显示器或智慧屏

      所需工具:华为拓展坞(Type-C转HDMI+USB)、键盘、鼠标、显示器或智慧屏。

      操作步骤:
      1. 连接设备
        1. 拓展坞USB-C端连接故障设备。
        2. USB接口连接键盘。
        3. HDMI接口连接显示器。

      2. 解锁屏幕:使用键盘输入锁屏密码解锁(若为图案密码,需连接鼠标输入)。
      3. 投屏显示:屏幕解锁后,在电脑键盘上快速按两下 Tab 键,再按 Enter 键,显示器将显示设备界面。
      4. 备份数据:拔掉键盘,连接鼠标,即可操作设备进行数据备份,可参考手机克隆、云备份等方式导出备份数据
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    谢谢您的鼓励!

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