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    HUAWEI MateView与手机无线投屏连接时无法实现键鼠反控
    适用产品: Huawei MateView 28.2寸
    适用版本: 不涉及系统版本
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    HUAWEI MateView与手机无线投屏连接时无法实现键鼠反控

    问题现象

    手机无线投屏到HUAWEI MateView显示器,无法使用连接在显示器上的键盘或鼠标控制手机。

    问题原因

    1. 键盘或鼠标未正确的连接到显示器。

      显示器支持的型号:MateView无线版本 (Huashan-CBA)

    2. 手机无线投屏未使用Cast+投屏协议,显示器只有在Cast+投屏协议下支持键鼠反控。如果使用的是非华为品牌手机,手机与显示器将采用Miracast协议进行投屏,此时不支持键鼠反控。
    3. 如果您使用的是华为手机(华为手机支持显示器Desktop Mode(生产力桌面)特性列表)进行投屏,可能有如下几种原因:
      1. 您使用的是EMUI10.1及以下版本的手机进行手机桌面投屏
      2. 您使用的是电脑模式桌面投屏。
      3. 您使用的是EMUI10.1以上版本的手机进行手机桌面模式或Desktop mode模式投屏,手机与显示器连接异常。

    您可以通过投屏时显示器上显示的画面风格来确定当前的投屏模式。

    投屏模式

    画面特征

    显示界面样式

    手机桌面投屏

    手机与显示器显示相同的内容

    电脑模式桌面投屏

    1. 手机与显示器显示不同的内容
    2. 显示器所显示桌面的风格类似Windows,左下角有类似开始菜单的应用程序入口,右下角有状态指示栏

    Desktop mode桌面投屏

    1. 手机与显示器显示不同的内容
    2. 显示器所显示桌面风格与Windows不同,桌面底部有居中的Dock栏,右上角有状态指示栏

    解决方案

    1. 请您检查键盘或鼠标到显示器的连接是否正确。您可以将显示器切换到无线输入源下使用鼠标或键盘,如果在此输入源下鼠标或键盘无法正常工作,说明键鼠连接异常,请重新连接鼠标或键盘。
    2. 如果您使用的是非华为品牌手机,您无法将键鼠连接在显示器上进行无线投屏时的反向控制,请您通过扩展坞将键盘和鼠标连接到手机上进行控制。
    3. 如果您使用的是华为品牌手机,请参考如下方案进行解决:
      1. 如果您使用的是EMUI10.1及以下版本的手机,系统不支持键鼠连接显示器实现键鼠反控,建议您将键鼠通过扩展坞连接到手机上使用。
      2. 如果您使用的是EMUI10.1以上版本的手机,而且是电脑模式桌面投屏,系统不支持键鼠连接显示器实现键鼠反控,您可以使用发起投屏手机上的触控板界面来控制电脑模式桌面,或者将键盘和鼠标连接到手机来控制电脑模式桌面。
      3. 如果您使用的是EMUI10.1以上版本的手机,而且是手机桌面模式或Desktop mode桌面模式投屏(此时使用的是Cast+投屏协议),但无法实现键鼠反控,请您断开投屏后尝试重新发起投屏和键鼠反控。

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    • 华为消费者服务热线 950800
    • 华为终端商用产品专线950803
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