HUAWEI MateView/MateView GT显示器连接主机后扬声器无声

问题现象

将HUAWEI MateView或MateView GT显示器通过有线方式连接到计算机（笔记本或台式机）后，显示器扬声器没有声音输出。

问题原因

1. 显示器处于静音状态：HUAWEI MateView GT显示器双击SoundBar可能触发了静音功能。

   

2. 耳机占用音频通路：HUAWEIMateView GT（2026）显示器的耳机孔插入耳机时，会自动切换到耳机输出。
3. 线缆连接问题：连接线缆松动或接触不良。
4. 音频输出设备设置错误：计算机未将显示器设置为默认音频输出设备。
5. 驱动程序问题：显卡或音频驱动程序版本过旧或异常。

解决方案

第一步：基础检查

1. 检查静音状态：双击MateView GT显示器的SoundBar音量条，确认是否处于静音状态。
2. 检查耳机插孔：确认显示器耳机孔未插入任何设备。
3. 调节音量：检查显示器和计算机的音量设置，确保音量适中。

第二步：连接测试

使用手机或平板等其他设备连接显示器，测试音频输出是否正常：

• 如果其他设备连接后声音正常，说明显示器功能正常，问题出在计算机端。
• 如果其他设备连接后也无声音，建议联系华为售后服务中心检测。

第三步：计算机端设置（如显示器功能正常）

1. 重新连接线缆：
   • 重新插拔USB-C、HDMI或DP连接线。
   • 重启显示器和计算机后再次测试。
     

     若您的为苹果电脑，重启无效后，可尝试重启系统音频服务和调整音频设置：

     1. 打开活动监视器，找到名为 coreaudiod 的进程，将其强制退出，系统会自动重启该服务。
     2. 打开音频 MIDI 设置应用程序，将采样率格式调整为 48000.0 Hz， 2 声道， 16/24bit。
2. 设置音频输出设备：
   • Windows系统
     • 方法一：点击任务栏右下角的声音图标，点击，选择"显示器音频"作为播放设备。

       

     • 方法二：右键点击声音图标， 打开声音设置，在输出中选择"显示器音频"。

       

   • Mac OS系统：从屏幕左上角的苹果菜单栏中选择控制中心 > 声音，在输出设备列表中，选择您的显示器音频设备（例如 “QSN-CBA”），将其设置为默认的音频输出设备。
3. 更新驱动程序：
   • Windows系统：
     1. 更新Windows系统：可参考《华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本 》。
     2. 更新显卡驱动：访问计算机品牌官方网站或联系客服，下载最新版显卡驱动。
     3. 检查设备管理器：
        • 右键点击 ，选择设备管理器。
        • 检查显示适配器和声音、视频和游戏控制器下设备状态是否正常。

          

        • 如显示异常标识（如红叉）或Microsoft基本显示适配器，需重新安装驱动。
     4. 更新BIOS：前往计算机官网下载最新BIOS版本。
   • Mac OS系统：
     

     macOS系统将显卡、声卡、网卡等驱动程序集成在系统更新包中，无需单独安装驱动更新。通过系统更新即可同步获取最新的硬件驱动支持。

     1. 首先尝试重启电脑
     2. 若杂音问题仍然存在，请依次操作：
        1. 点击屏幕左上角苹果菜单，进入系统设置 > 通用 > 软件更新。
        2. 等待系统自动检测可用更新，如有更新提示，点击现在更新/升级。
        3. 按照系统指引完成更新后重启电脑。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！