【华为】中国联通eSIM一号双终端注销过程中出现异常
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【华为】中国联通eSIM一号双终端注销过程中出现异常 |
联通eSIM一号双终端业务退订成功,但返回联通手厅App eSIM专区查看附属设备仍然显示"正常使用"
此现象是由于联通手机营业厅App eSIM注销刷新状态不及时导致。请您等待2~10分钟之后再登录联通手机营业厅App eSIM专区查看。
联通手厅App打开“eSIM专区”后不显示"业务退订"按钮,无法注销eSIM,如下图
请在联通手机营业厅App点击我的>设置(右上角齿轮样式图标)>清理缓存,待缓存清理后再重新尝试注销eSIM业务。
若仍然无法解决
若以上排查若未能解决您的问题,请您联系中国联通客服10010反馈处理,非常感谢您的理解与支持。
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