华为平板播放视频卡顿
适用产品:
平板
适用版本:
不涉及系统版本
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华为平板播放视频卡顿 |
问题现象
平板播放在线视频(例如部分电影、电视剧视频源)/离线视频时出现卡顿现象。
解决方案
在线视频:
- 在线视频采用的是爱奇艺、腾讯、优酷等播放器,播放在线视频过程中卡顿,请检查网络情况,网络速率太慢会影响视频播放,建议您更换地点/网络后尝试。
- 若网络正常,请检测播放器中其他视频播放是否正常:
- 播放正常:说明当前视频可能存在格式、解码等问题。建议您按照以下方式尝试操作:
(1)建议您降低现有的视频分辨率后再次尝试。不同设备对于各种视频格式的解码能力不同,当分辨率设置超出解码能力后就会出现卡顿。
(2)您可以选择帧率足够且稳定的视频源观看,即可享受更流畅的观影体验。视频平台中不同视频源的帧率不相同,电影、电视剧的帧率一般是24或25FPS,帧率太低/不稳定容易出现卡顿。
- 播放不正常:建议卸载应用重新从华为应用市场下载安装。
- 播放正常:说明当前视频可能存在格式、解码等问题。建议您按照以下方式尝试操作:
离线视频:建议您更换其他播放器尝试,其他播放器播放正常,可能是播放器不支持此视频格式,更换播放器后视频仍然存在卡顿现象,可能是此视频源的问题。请您更换其他视频查看。
如果上述操作仍然无法解决问题或者您在操作中遇到困难:请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!