HUAWEI M-Pencil系列手写笔断触、断线、笔迹抖动

适用产品：平板

适用版本：不涉及系统版本

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HUAWEI M-Pencil系列手写笔断触、断线、笔迹抖动

问题现象

手写笔在平板上正常书写过程中，会极低概率出现断触、断线、笔迹抖动、漏墨的现象。

解决方案

若您的手写笔出现断触、断线等现象，请按照以下步骤排查处理：
1. 部分非华为官方磁吸皮套上的磁场会干扰手写笔，导致手写笔无法使用，建议您使用官方皮套或在使用手写笔时暂时移除皮套。
2. 部分三方APP可能书写适配效果不佳，请使用平板自带的华为笔记或备忘录进行书写。
3. 如果您的平板是MatePad Pro 13.2英寸/MatePad Air/MatePad Pro 2022款(含11英寸、12.6英寸)/MatePad 11英寸 2023款/MatePad Pro 11英寸 2024款，并出现画线抖动的现象，您可以使用一笔校准功能来调整。
4. 如果您的平板支持调整屏幕刷新率（进入设置 > 显示与亮度 > 屏幕刷新率，无该设置项则不支持），请将刷新率设置为标准60Hz。
5. 请您重启平板后将手写笔固件版本更新到最新（在平板上依次点击设置 > 辅助功能 > 手写笔 > 固件更新，如果手写笔固件有新版本，请点击下载并安装根据提示完成手写笔固件更新），参考《HUAWEI M-Pencil第二代/第三代手写笔如何重启》将手写笔重启后重新尝试。
为了您更好的书写体验，请参考如下建议进行手写笔书写使用：
1. 建议您在电量充足时使用手写笔，电量不足时会影响触控信号的识别，避免在平板充电状态下使用手写笔，请使用华为标配充电器充电。
2. 手写笔在强干扰下会低概率出现不出水/断触现象，请您将笔和平板远离干扰源（非官方皮套键盘、过厚的保护膜、充电器、大功率电器等）后使用。
3. 建议您使用手写笔画直线时，使用正常均匀的速度画，不需要刻意放慢速度。
4. 建议您使用手写笔时，笔和平板的夹角大于30度时进行书写绘画体验，不要在平板过于边缘处书写。
5. 建议您点击华为手写笔支持哪些PC、平板查看您的平板和手写笔是否适配，如果不在清单内，可能会影响使用效果。
6. 建议您将主机系统版本升级到最新（平板进入设置，搜索系统更新/软件更新，查看更新的内容），将手写笔固件版本更新到最新（在平板上依次点击设置 > 辅助功能 > 手写笔 > 固件更新，如果手写笔固件有新版本，请点击下载并安装根据提示完成手写笔固件更新。），体验更好的书写效果。