华为手表/儿童手表搜索不到WLAN
华为手表/儿童手表搜索不到WLAN |
穿戴设备超出WLAN覆盖范围或手机热点已关闭
请您确认WLAN已开启且手表在WLAN覆盖范围内。部分手机开启热点后,若长时间没有其他设备连接会自动关闭,请检查正常开启后重新连接。
路由器设置了隐藏WLAN,对外不可见
请您确认想要连接的热点未设置隐藏WLAN,如果热点已设置为不对外广播,请修改设置为对外广播,设置方法请咨询路由器厂商客服。
路由器WLAN的安全模式设置与穿戴设备不匹配
请您将路由器安全模式更改为Open/Enhanced Open不加密模式或WPA2/WPA3 Personal或WPA2/WPA3 Enterprise混合模式,华为路由器可进入WLAN设置>安全模式设置,其他路由器的方法请咨询路由器厂商客服,
路由器WLAN仅开启了5G频段,未开启2.4G频段
部分穿戴设备仅支持2.4G频段,如果您的WLAN是5G热点,则需要打开WLAN的2.4G频段。路由器/手机个人热点的2.4G频段具体设置方法,请联系路由器/手机客服进行咨询。
例:华为手机请在负一屏搜索AP频段进行设置,苹果手机请在个人热点中将“最大兼容性”开关打开。
HUAWEI WATCH 5系列手表支持5G频段WLAN。
如果以上方法均无法解决您的问题,请您致电华为官方客服热线950800,我们将竭诚为您服务。
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