检查手表设置

• 请在手表主界面下滑，确保手表飞行模式已关闭；
• 请确认手表未进入“超长续航”模式，可通过进入手表设置>电池>超长续航的开关是否打开来确认。

检查通过蓝牙使用手机的网络可用性

1. 手表通过蓝牙使用手机的网络仅支持HarmonyOS和Android手机。配套iOS手机使用时不支持通过蓝牙使用手机的网络；
2. 当通过蓝牙使用手机网络不可用时， 请确保手机网络正常并且将华为运动健康App加入后台保护；
3. 当手表和手机华为运动健康App蓝牙连接时，手表会优先通过蓝牙使用手机网络， 但充电、升级、使用华为音乐场景除外。

手机休眠时，手机网络可能无法使用，则会导致手表无网络可用，需在手机设置中打开休眠时始终保持网络连接。以华为手机为例：设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接。

检查WLAN可用性

手表支持通过WLAN上网。若无法使用WLAN，请按照以下顺序排查：

检查eSIM移动数据可用性

1. 请确保手表已开通eSIM业务，且eSIM状态正常，无欠费等情况。
2. 请确保手表移动数据选项已开启。查看方法：手表主表盘下滑或单击上键选择手表设置>移动网络>移动数据。
3. 请确保当前所处网络环境良好(通过手机查看4G网络信号满格)，eSIM可以注册网络。
4. 在手表主表盘下滑或单击上键选择手表设置，请确保设置>电池>省电设置>智能关闭移动网络 已关闭。
   

   1.以上排查若无法解决，请注销eSIM重新开通尝试（移动注销，联通注销，电信注销）。

   2.手表eSIM状态请咨询运营商客服热线查询。

   如果以上方法均无法解决您的问题，请您致电华为官方客户服务热线950800，我们将竭诚为您服务。