华为平板全局手写无法使用?
适用产品:
平板
适用版本:
HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0
适用产品:
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华为平板全局手写无法使用? |
如无法正常使用全局手写,可按照以下方案进行排查:
请确认您的平板支持全局手写功能
您的平板需要系统版本为HarmonyOS 2 及以上,且支持手写笔,请参考:HUAWEI M-Pencil第二代/第三代手写笔搭配平板支持哪些功能
请确认您使用的应用或输入框支持全局手写功能
- 应用:请打开华为浏览器,若在华为浏览器地址框可正常使用全局手写功能,而在其他部分应用中无法使用,则该应用可能存在兼容性问题,为了不影响您的使用体验,当前暂时关闭此功能,待适配完成后将会重新开放。您可以使用软键盘手指输入,针对应用适配问题,我们已联系对应厂商处理,请您耐心等待应用适配,给您带来不便敬请谅解!
- 输入框:为保障您的输入信息不被窃取,或三方应用自身实现限制,以下输入框场景暂不支持全局手写功能:安全&密码类的输入框、游戏内的输入框、笔记APP内的输入框(防止干扰正常手写笔记)、个别应用自定义的输入框(如夸克浏览器)。
请确认手写笔正常连接
HarmonyOS 5 系统:请进入 设置>手写笔,确认手写笔信息可正常显示,如果未正常显示,请重新连接手写笔(关闭蓝牙后重新连接)。
HarmonyOS 4.X及以下系统:请进入
,确认手写笔信息可正常显示,如果未正常显示,请重新连接手写笔(关闭蓝牙后重新连接)。请确认全局手写开关打开
HarmonyOS 5 系统:请进入设置>手写笔>全局手写输入,打开“全局手写输入”开关。
HarmonyOS 4.X及以下系统:请进入
,打开“全局手写输入”开关。请确保正确书写
- 全局手写需要使用手写笔进行文字写入,通过手指操作无法完成。
- 全局手写对落笔位置有要求。建议您在输入框内或附近落笔,距离输入框较远的情况下,您的操作可能会被误识别为操作动作。
如果手写笔连接状态、全局手写开关与书写方法均正常,请您按照以下方式解决:
- 部分非华为官方磁吸皮套上的磁场会干扰手写笔,可能会导致全局手写无法使用,建议您使用官方皮套或在使用手写笔时暂时移除皮套。
- 重新吸附一下手写笔尝试。
上述1、2步仅适用于HarmonyOS 4.X及以下系统,HarmonyOS 5 系统平板请从第3步开始尝试解决。
- 重新关闭、打开全局手写开关尝试。
- 断开蓝牙20秒以上,尝试重新连接手写笔。
- 按电源键将平板屏幕熄灭后重新亮屏尝试,如还未恢复,请重启设备尝试(长按电源键15秒以上,或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,尝试强制重启设备,直到平板震动、出现开机标志)。
- 升级平板及应用到最新版本,部分问题场景会通过更新版本的方式解决,请关注平板及应用版本的更新并及时升级。
- 如果均无法解决问题,请您致电华为客户服务热线:950800,或提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心咨询处理。我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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