| 华为平板全局批注功能使用常见问题 |
请确认您的平板支持全局批注功能，请参考：HUAWEI M-Pencil第二代/第三代手写笔搭配平板支持哪些功能，如支持您可以参考全局批注功能指导了解全局批注功能使用方式。如果您在使用中遇到问题，请参考以下场景进行排查：
1、全局批注功能无法使用
1） 请检查平板是否使用了非官方皮套，使用第三方皮套，部分非华为官方磁吸皮套上的磁场会干扰手写笔，导致全局批注功能无法使用。您可以取下皮套重新吸附手写笔尝试。
2） 进入平板应用管理中将全局手写应用强行停止。
3） 请重启平板尝试（长按电源键15秒以上，或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备，直到平板震动、出现开机标志）。
2、无法滚动批注
如下几种场景，不支持滚动批注
（1）部分App界面不支持滚动（如桌面、日历、图库等），会出现一个当前页面不支持滚动批注的提醒；
（2）滚动批注时进行界面切换操作，如按了返回键、点击通知打开APP、通过下拉控制中心打开APP等之后，不支持继续滚动批注；
（3）HUAWEI MatePad Paper墨水平板只支持单屏批注，不支持滚动批注。
3、批注分享失败
在批注完毕后，您可以进行分享。如果遇到分享失败或无分享反馈的情况，请您确保您所分享的应用“媒体和文件”权限已授权。您可以从“设置 > 应用和服务 > 权限管理 > 媒体和文件”中，找到目标应用确认权限授权情况。
4、批注时通知及App无法打开
批注过程中，为了避免写作被打断，通知/闹钟/来电等事件不会直接全屏弹出，但您仍然可以收到提醒和声音。如果要进行操作/接听，需要先保存或者退出批注后再执行。
5、找不到批注内容保存位置
当您保存为图片时，您可以在 图库 > 相册 > 截屏录屏中找到批注结果；
当您保存为PDF时，您可以在文件管理 > 浏览 > 文档中找到批注结果；
若未找到，您可以尝试下拉刷新以更新目录后查看。
6、熄屏后批注丢失
熄屏后一个小时内，您可以随时解锁屏幕并继续批注。如果熄屏时间过长，为避免您的重要信息被遗忘或者丢失，系统会自动将您上次的批注内容保存在图库中。
7、微信读书全局批注无法连续批注且只能导出单页内容
如果您在微信读书进行全局批注，导出时仅支持导出单页内容。给您带来不便敬请谅解。
如果您需要在微信读书进行连续批注，请将微信读书翻页模式改成上下翻页即可。
仍无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，您可以提前备份好数据，携带平板、手写笔及购机凭证前往就近的华为客户服务中心进行详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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