问题现象

此现象可能会造成数据丢失，请知悉。

计算机开机进入系统提示无法加载用户配置文件，如下图：

问题原因

当前帐户的某些配置文件损坏导致。

解决方案

1. 点击确定 ，在登录界面直接输入密码即可进入系统。若提示“脱机”，将计算机保持联网状态并且可以正常上网，必要时也可更换其他网络连接尝试。
2. 长按电源键强制10-15s关机，进入安全模式，右键任务栏，打开任务管理器，左上角三个横线 > 启动应用 > 禁用所有不必要的开机自动启动项，重启电脑即可。
3. 若无效，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。