华为平板PC协同，无法切换扩展模式，镜像模式反控异常

问题现象

平板和PC多屏协同后，有以下现象：

现象一：只支持镜像模式，无法切换为扩展模式；

现象二：在镜像模式下，在平板侧触摸或使用手写笔反向操作PC界面没有反应。

解决方案

1. 确认PC设备及电脑管家获取方式：
   • 请使用支持PC平板协同的华为PC产品体验该功能，具体可参考支持PC平板协同的PC列表。
   • 请参考《华为计算机如何下载华为电脑管家》安装最新版本华为电脑管家后再次体验尝试。
   • 请升级PC操作系统为最新版本尝试使用：点击进入系统设置 > 更新和安全 > Windows更新 > 检查更新，有新的更新包可用时进行下载安装，并按照提示重启PC设备。
2. 查看PC端是否有“Virtual HID Device”设备
   

   此步骤仅适用问题现象二。

   打开PC设备管理器，依次点击设备管理器菜单栏的查看 > 按连接列出设备

   

   1. 若有“Virtual HID Device”，则需要手动设置注册表项，方式如下：

      （1）计算机左下角的搜索栏中输入“reg”，打开“注册表编辑器”

      

      （2）在“注册表编辑器”左侧依次展开路径：\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ROOT\HIDClass\，展开该路径的子目录（如0000/0001等），找到有Device Parameters/ReadFromRegistry的目录，右键点击ReadFromRegistry字段，点击修改，修改数值数据为0；

      

      （3）在设备管理器中，找到Virtual HID Device，右键点击禁用设备，然后再启用设备尝试。

      

   2. 若无“Virtual HID Device”，请您备份重要数据并携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心进行检测。
3. 查看virtual display device驱动是否存在并且是否有黄标

   （1）进入设备管理器>显示适配器选项，查看virtual display device驱动是否存在并且是否有黄标。

   （2）如virtual display device驱动有黄标，重新尝试对virtual display device驱动禁用，然后重新启用。

   （3）如果按照以上操作后依然无法使用协同功能，请重新安装华为电脑管家尝试。

4. 若以上方案均无效，请您备份重要数据并携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心进行检测。