问题现象

当用户给移动电源充电, 刚插上电源时4个白灯亮一下后熄灭，再次按电源键，移动电源指示灯会出现闪烁后熄灭，无法正常充电。

问题原因

移动电源亏电后长时间放置未及时充电，或不使用时充电线未拔掉持续耗电导致电芯深度过放进入保护状态，无法充电。

解决方案

请插上电源线充电10分钟后拔掉线缆，将移动电源放置一周时间后再尝试充电。若问题仍无法解决，请携带产品及购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提示

①为了保持移动电源更好的电芯活力和大功率充电效果，电量较低时推荐使用华为40W/66W充电器及时充电；

②注意移动电源日常保养，移动电源电量不足时及时充电、使用完移动电源之后及时拔掉充电线，避免电池芯片进入过放影响使用寿命。