问题现象：

三方应用如支付宝、云闪付等打开对应城市的地铁码，扫码后没反应，无法通过闸机。

解决方案：

您可以按照以下方式排查：

1.请您升级系统版本和应用版本至最新版本尝试。

2.请您将手机亮度调节为最大亮度尝试。

3.请您调节手机和闸机的前后距离和角度尝试。

4.请您更换本地铁站其他闸机、其他地铁站闸机对比尝试。

5.请您确保手机网络正常尝试。

6.请您尝试更换其他软件如支付宝地铁码、云闪付地铁码、微信地铁码、NFC地铁卡等尝试。

7.如上述方法仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。