华为支付为什么会被冻结/限制
适用产品：
手机，平板
适用版本：
HarmonyOS 5.0以下
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| 华为支付为什么会被冻结/限制 |
问题原因：
1. 您本人意愿限制了账户的使用。
2. 非您本人意愿限制账户使用，分为以下两种情况：
（1）您的华为支付已超过6个月没有进行交易（交易包括充值、提现、银行卡支付、余额支付，快捷支付）；
（2）由于其他异常原因，为了保障您的账户安全，系统暂时限制了您账户的使用。
解决方案：
进入，点击账户状态的解除限制或取消挂失，通过验证人脸、任意一张已绑定的卡或添加银行卡，根据提示操作解除限制。
若您无法直接操作解冻/解除限制，请进入华为钱包 > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服，提交您的华为帐号或华为支付手机号码，说明情况查询具体原因。
解除限制界面不展示通过关联云闪付绑定的银行卡，因此无法通过云闪付授权的银行卡解除限制。
谢谢您的鼓励！
