华为小精灵学习智慧屏畅连通话视频时画面有黑点不清晰

若您在使用畅连进行视频通话时发现画面有黑点不清晰，请尝试按照以下方式排查解决：

• 如果您看到通话对象的画面模糊或存在黑点，可尝试呼叫其他用户，排除因对方摄像头问题而造成的画面模糊等。
• 如果您看到自己的画面模糊，请您在华为小精灵学习智慧屏 全部应用＞相机 ，观察摄像头是否存在脏污。如果存在脏污，请您对摄像头进行擦拭。若擦拭无明显效果则请您尝试断电重启华为小精灵学习智慧屏。

畅连通话 支持1080P高清视频通话，但在网络质量较差时，为保证画面流畅会自动将视频分辨率调节至720P或480P，画面会较1080P模糊。请您进入华为小精灵学习智慧屏 设置＞WLAN 查看当前网络是否通畅。