问题现象：

华为小精灵学习智慧屏远程辅导App进行视频通话时声画不同步，存在延迟。

问题原因：

此为网络不佳导致。

解决方案：

您好，华为小精灵学习智慧屏同时运行远程辅导与视频通话时需要更大的网络宽带，若网络不佳会引起网络拥堵产生声音略微延迟现象。建议您使用50M以上的宽带网络并保持网络通畅后再次尝试同时运行远程辅导与视频通话。

仍未解决？

若以上方法均未解决问题，请携带相关购买凭证到附近的华为客户服务中心进行检修。