目录
选择版本

    使用华为小精灵学习智慧屏远程辅导时点击关闭视频后窗口黑屏

    适用产品: 华为小精灵学习智慧屏
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    使用华为小精灵学习智慧屏远程辅导时点击关闭视频后窗口黑屏

    问题现象:

    使用华为小精灵学习智慧屏远程辅导时,点击工具栏中的 关闭视频 后窗口黑屏。

    问题原因:

    当点击工具栏中的 关闭视频 后本地摄像头将被关闭并停止本端人像采集。

    解决方案:

    当视频通话时本端点击关闭视频后显示本端人像的视频通话窗口会显示黑屏,对端点击关闭视频后显示对端人像的视频通话窗口会显示黑屏。此现象为正常现象,请您放心使用

    仍未解决?

    若以上方法仍未解决您的问题,请您随时联系我们售后,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    华为消费者服务热线 950800。

    华为商城热线 950805。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!