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    华为智能音箱出现音乐播放自动暂停、自动切歌或音量忽大忽小
    适用产品: HUAWEI Sound X 2021,HUAWEI Sound Joy 2,HUAWEI Sound X4
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为智能音箱出现音乐播放自动暂停、自动切歌或音量忽大忽小

    问题现象:

    HUAWEI Sound Joy2(智能版)、HUAWEI Sound X4、HUAWEI Sound X 2021/NEW/鎏金剧院版在音乐播放过程中出现自动停止、自动切歌或音量忽大忽小的情况。

    问题原因:

    1. 可能网络问题。
    2. 可能误触发了本地命令词。

    解决方案:

    1. 请确保网络畅通后重新为音箱进行配网。

      请保持网络畅通,确保音箱与路由器之间的距离不超过5m,移除中间的障碍物,减少可能的网络干扰。尝试长按音箱静音键,待机身侧边灯光为旋转或闪烁状态时,按照智慧生活App界面提示,给音箱重新配网

    2. 确认是否误触发了本地命令词

      HUAWEI Sound Joy2(智能版)、HUAWEI Sound X4、HUAWEI Sound X 2021/NEW/鎏金剧院版音箱支持本地命令词功能,音乐播放过程中支持部分免唤醒命令,请查看播放时周边是否有外音导致触发本地命令词。

    3. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!