华为智能音箱出现音乐播放自动暂停、自动切歌或音量忽大忽小
适用产品:
HUAWEI Sound X 2021,HUAWEI Sound Joy 2,HUAWEI Sound X4
适用版本:
不涉及系统版本
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华为智能音箱出现音乐播放自动暂停、自动切歌或音量忽大忽小 |
问题现象:
HUAWEI Sound Joy2(智能版)、HUAWEI Sound X4、HUAWEI Sound X 2021/NEW/鎏金剧院版在音乐播放过程中出现自动停止、自动切歌或音量忽大忽小的情况。
问题原因:
- 可能网络问题。
- 可能误触发了本地命令词。
解决方案:
- 请确保网络畅通后重新为音箱进行配网。
请保持网络畅通,确保音箱与路由器之间的距离不超过5m,移除中间的障碍物,减少可能的网络干扰。尝试长按音箱静音键重新配网。
,待机身侧边灯光为旋转或闪烁状态时,按照智慧生活App界面提示,给音箱 - 确认是否误触发了本地命令词
HUAWEI Sound Joy2(智能版)、HUAWEI Sound X4、HUAWEI Sound X 2021/NEW/鎏金剧院版音箱支持本地命令词功能,音乐播放过程中支持部分免唤醒命令,请查看播放时周边是否有外音导致触发本地命令词。
- 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!