华为智能音箱出现音乐播放自动暂停、自动切歌或音量忽大忽小

HUAWEI Sound Joy2(智能版)、HUAWEI Sound X5、HUAWEI Sound X4、HUAWEI Sound X 2021/NEW/鎏金剧院版在音乐播放过程中出现自动停止、自动切歌或音量忽大忽小的情况。

1. 可能网络问题。
2. 可能误触发了本地命令词。
3. 可能设置了智慧场景。

1. 请确保网络畅通后重新为音箱进行配网。

   请保持网络畅通，确保音箱与路由器之间的距离不超过5m，移除中间的障碍物，减少可能的网络干扰。尝试长按音箱静音键，待机身侧边灯光为旋转或闪烁状态时，按照智慧生活App界面提示，给音箱重新配网。

2. 确认是否误触发了本地命令词

   HUAWEI Sound X5、HUAWEI Sound X4、HUAWEI Sound X 2021/NEW/鎏金剧院版音箱支持本地命令词功能，音乐播放过程中支持部分免唤醒命令，请查看播放时周边是否有外音导致触发本地命令词。

3. 确认是否设置了智慧场景

   进入智慧生活>场景中查看是否设置了音乐相关的场景，若您不再需要该场景，请长按场景卡片，点击删除场景即可。

4. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！