问题现象

连接EMUI 10.0及HarmonyOS 2.0以上的华为手机，手环/手表无法接收短信消息提醒，其他消息正常接收。

问题原因

部分三方短信应用存在兼容性问题导致推送异常。

解决方案

请卸载手机上第三方短信应用，使用手机自带短信应用。

检查三方短信应用路径：手机 设置 > 应用 > 默认应用 > 信息， 确认列表中是否存在第三方短信应用（例如短信夹）。

如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！