华为CPE PPTP VPN和L2TP VPN连接失败
适用产品：
华为5G CPE Pro，华为5G CPE Pro 2
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为CPE PPTP VPN和L2TP VPN连接失败 |
问题现象：
华为CPE PPTP VPN和L2TP VPN连接失败。
解决方案：
- 请您先确认VPN的参数是否正确，可以在其他路由器、手机或电脑上进行验证。
Windows上的L2TP为L2TP over IPSEC, 与CPE的L2TP协议不一样，不可类比测试。
- 使用电脑通过网线或WiFi连接CPE，在电脑上ping 对端服务器的IP地址，确认对端的服务器地址是否可达。
- 确认对端服务器是否可以抓包，如果是，则在服务器上抓取VPN连接过程的抓包，反馈抓取的报文。
- 确认用户是否可以提供VPN的用户名和密码等信息，方便实验室进行抓包定位。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
