使用华为小精灵学习智慧屏辅导时突然黑屏
适用产品：
华为小精灵学习智慧屏
适用版本：
不涉及系统版本
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| 使用华为小精灵学习智慧屏辅导时突然黑屏 |
问题现象：
使用华为小精灵学习智慧屏进行辅导时，本端提示“设备温度过高，已进入低耗电模式，关闭视频”或对端窗口突然黑屏。
解决方案：
在辅导过程中，如果华为小精灵学习智慧屏被检测到设备温度过高，会直接关闭本地视频窗口，此时本端小窗口显示黑屏，对端侧也显示黑屏，同时，本端会提示“设备温度过高，已进入低耗电模式，关闭视频”。建议您过几分钟后再次尝试进行辅导。
仍未解决？
如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份数据，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修”。
谢谢您的鼓励！
