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    华为学习智慧屏/便携智慧屏蓝牙播放卡顿

    适用产品: 华为小精灵学习智慧屏,华为智慧屏便携版
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    华为学习智慧屏/便携智慧屏蓝牙播放卡顿

    问题现象:

    学习智慧屏/便携智慧屏连接蓝牙耳机听音乐、看视频、玩游戏过程中音频卡顿。

    解决方案:

    1. 建议学习智慧屏/便携智慧屏和蓝牙设备直线距离不超过3米,不要有穿墙、遮挡等。
    2. 建议学习智慧屏/便携智慧屏和蓝牙设备尽量远离路由器、微波炉等强干扰源。
    3. 如果通过蓝牙播放的是在线内容,可能会因为网速或者缓存等问题导致播放卡顿,请检查网络连接是否正常。
    4. 如果以上都没有问题,请您检查连接设备的蓝牙是否正常,尝试重启需要连接的蓝牙设备,并进入学习智慧屏/便携智慧屏设置 > 蓝牙页面,重新打开蓝牙开关,建立连接后再进行播放。
    5. 如果以上操作均无法恢复,建议您备份数据后前往华为授权服务中心进行检测。

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    谢谢您的鼓励!