华为学习智慧屏/便携智慧屏蓝牙播放卡顿
适用产品:
华为小精灵学习智慧屏,华为智慧屏便携版
适用版本:
不涉及系统版本
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华为学习智慧屏/便携智慧屏蓝牙播放卡顿 |
问题现象:
学习智慧屏/便携智慧屏连接蓝牙耳机听音乐、看视频、玩游戏过程中音频卡顿。
解决方案:
- 建议学习智慧屏/便携智慧屏和蓝牙设备直线距离不超过3米,不要有穿墙、遮挡等。
- 建议学习智慧屏/便携智慧屏和蓝牙设备尽量远离路由器、微波炉等强干扰源。
- 如果通过蓝牙播放的是在线内容,可能会因为网速或者缓存等问题导致播放卡顿,请检查网络连接是否正常。
- 如果以上都没有问题,请您检查连接设备的蓝牙是否正常,尝试重启需要连接的蓝牙设备,并进入学习智慧屏/便携智慧屏 页面,重新打开蓝牙开关,建立连接后再进行播放。
- 如果以上操作均无法恢复,建议您备份数据后前往华为授权服务中心进行检测。
谢谢您的鼓励!