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    华为学习智慧屏/便携智慧屏连接蓝牙设备时,搜索慢或搜索不到
    适用产品: 华为小精灵学习智慧屏,华为智慧屏便携版
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    华为学习智慧屏/便携智慧屏连接蓝牙设备时,搜索慢或搜索不到

    问题现象:

    • 华为小精灵学习智慧屏/华为智慧屏 便携版蓝牙设置页面扫描蓝牙设备时,过了1分钟或者更长时间才能搜索到设备。
    • 华为小精灵学习智慧屏/华为智慧屏 便携版蓝牙页面搜索不到或无法连接手环、手表。

    解决方案:

    1. 打开学习智慧屏/便携智慧屏蓝牙。请您进入华为小精灵学习智慧屏/华为智慧屏 便携版设置 > 蓝牙页面,重新打开蓝牙开关,再次搜索和连接。
    2. 使蓝牙设备进入配对状态。由于不同品牌、型号的蓝牙设备进入配对模式操作方法可能有差异,具体的配对方法请您查找对应产品的说明书或拨打产品客服热线了解详细操作步骤。
    3. 建议您进入华为小精灵学习智慧屏/华为智慧屏 便携版设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原后重新尝试。

      还原网络设置主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

    4. 建议您使用华为小精灵学习智慧屏/华为智慧屏 便携版蓝牙搜索其他设备尝试:
      • 如果可以搜索到其他蓝牙设备,建议联系蓝牙设备售后处理。
      • 如果搜索不到其他设备蓝牙,建议您备份数据后,携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心进行检测(温馨提示:前往华为客户服务中心前,您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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