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    华为学习智慧屏/便携智慧屏使用过程中发热

    适用产品: 华为小精灵学习智慧屏
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为学习智慧屏/便携智慧屏使用过程中发热

    问题现象:

    学习智慧屏/便携智慧屏在正常使用过程中右上角或底部发热。

    解决方案:

    1. 我们产品主板位置在右上角,功放板在底部,使用过程中各个内部器件都会产生热量,会感觉到右上角或者底部温度偏高,使用时15°~18°、熄屏待机时13°~18°属于正常现象。
    2. 如果在使用过程中同时充电,充电发热和运行软件发热会叠加,会导致温度更高一些,也是属于正常现象。
    3. 建议您在使用此款产品的时候,尽量放在散热环境好的地方使用和充电,尽量避免在散热不好的环境(腿上、怀里、被窝、沙发等)和太阳直射的地方使用此产品。
    4. 如果在使用过程中,您感觉温度异常,请备份数据,携带购买凭证到服务中心检测处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!