智慧屏华为视频全屏少儿频道会员常见问题
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| 智慧屏华为视频全屏少儿频道会员常见问题 |
- 全屏少儿频道会员什么时候开放购买？
全屏少儿频道会员于2021年8月2日上线。
- 在荣耀盒子pro上购买华为全屏影视会员后可以观看少儿会员内容，在手机、智慧屏上无法观看少儿内容？
荣耀盒子pro上少儿内容是属于华为全屏影视会员，是荣耀盒子pro的特殊福利。在手机、智慧屏上少儿内容是属于少儿会员，因此购买了华为全屏影视会员无法观看少儿内容。
- 智慧屏8.7.9.300以下版本在少儿详情页会展示华为全屏影视会员的会员标识，点击却跳转到少儿会员产品台。到底是应该购买少儿会员还是华为全屏影视会员，才能观看？
智慧屏上观看华为自有少儿内容，均需要购买少儿会员，您可以放心购买少儿会员。展示为华为全屏影视会员标识是老版本的体验问题，您可以升级到8.8.0.300及以上版本就可以看到少儿会员标识。
- 如果在8月2日前购买了影视会员（华为全屏影视会员）连续包月，会赠送全屏少儿频道会员权益。
在8月2日之后签约了影视会员（华为全屏影视会员）+其他会员双连包，是否还会赠送全屏少儿频道会员权益？
购买双连包会自动解约华为全屏影视会员。华为全屏影视会员解约后，不再赠送全屏少儿频道会员权益。
- 8月2日前签约了影视单连续包月，赠送了少儿会员权益。8月2日之后再购买了影视固定包月会员。少儿会员权益赠送情况？
会先消耗影视固定包月会员权益，直到消耗影视连续包月会员，才会赠送少儿会员权益。
- 购买全屏少儿频道会员后，在哪里可以观看少儿专区内容？
您可通过以下方式查找：
HV1.0：。
HV3.0：。
- 少儿会员内容无法播放，无法免广等体验问题？
使用旧版本的客户端时（低于智慧屏8.8.0.300），会影响部分功能使用情况，智慧屏若是HV1.0版本，升级智慧屏系统版本到HV 3.0，再升级华为视频客户端版本到最新版本。智慧屏若是HV3.0版本，升级华为视频客户端版本到最新版本。
谢谢您的鼓励！
