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    华为手机打电话时拨号界面弹出小视频或视频广告

    适用产品: 手机
    适用版本: EMUI 10.0.1, Magic UI 3.1.1, EMUI 14.0, EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 14.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, EMUI 10.0, Magic UI 3.0, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, EMUI 12.0, Magic UI 4.1, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1, Magic UI 3.0.1
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    华为手机打电话时拨号界面弹出小视频或视频广告

    问题现象

    当您拨打电话后等待过程中,手机拨号界面会弹出小视频或视频广告。

    问题原因

    您在拨打被叫方(对方)电话时,如果对方开通了视频彩铃功能,您在等待接通过程中就会观看到视频短片,此过程不会扣除您的流量和资费,请您放心使用。

    解决方案:

    由于此功能是对方开通的运营商业务,如需关闭,建议由对方联系运营商关闭视频彩铃业务。

    以下表格产品支持在手机侧关闭视频彩铃功能,请您将系统升级至最新版本后进入电话>右上角>设置>高级>关闭视频彩铃

    通话中无法设置关闭视频彩铃,请您挂断电话后进行设置。

    如您的手机无此设置项,说明暂不支持关闭视频彩铃功能,请您以产品实际支持情况为准。

    产品

    机型

    Mate系列

    Mate 60系列及后续上市的新品

    Pura系列

    Pura 70系列及后续上市的新品

    Mate折叠屏系列

    Mate X5及后续上市的新品

    Pocket系列

    Pocket 2系列及后续上市的新品

    nova系列

    nova 12系列及后续上市的新品(不包含nova 12活力版)

    畅享系列

    畅享 70X

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