华为手机打电话时拨号界面弹出小视频或视频广告
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手机
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不涉及系统版本
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| 华为手机打电话时拨号界面弹出小视频或视频广告 |
问题现象
当您拨打电话后等待过程中,手机拨号界面会弹出小视频或视频广告。
问题原因
您在拨打被叫方(对方)电话时,如果对方开通了视频彩铃功能,您在等待接通过程中就会观看到视频短片,此过程不会扣除您的流量和资费,请您放心使用。
解决方案
- 如下表格中产品最新系统版本已支持在手机侧关闭视频彩铃功能:
产品
机型
关闭视频彩铃
Mate系列
Mate 60系列及后续上市的新品
该产品支持在手机侧关闭视频彩铃功能,请进入设置 > 搜索“软件更新”> 检查更新将系统版本升级至最新版本后,进入电话>右上角
>设置>高级>关闭视频彩铃。Pura系列
Pura 70系列及后续上市的新品
Mate折叠屏系列
Mate X5及后续上市的新品
Pocket系列
Pocket 2系列及后续上市的新品
nova系列
nova 12系列及后续上市的新品(不包含nova 12活力版)
畅享系列
畅享 70X
- 通话中无法设置关闭视频彩铃,请挂断电话后进行设置。
- 如果设备无此设置项,说明暂不支持关闭视频彩铃功能,且该视频彩铃功能是由对方开通的运营商业务,因此若需要关闭,建议由对方联系运营商进行处理。
- 若您还有其他疑问,您也可以拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
更多知识:
谢谢您的鼓励!