华为手机/平板内存占用多，提示内存不足如何处理？

场景一：存储剩余空间不足

当设备可用内存超过10%后，设备空间清理弹框提示会自动消失，若提示您存储空间不足，请参考以下方法排查解决：

1. 如何清理存储空间？
   • 建议您参考清理手机/平板空间，使用手机管家 /平板管家帮助您释放存储空间。
   • 建议您卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存；
2. 将数据备份到云空间

   如果内存不足时，您也可以将数据备份到云空间。进入设置，搜索进入云空间，打开需要使用云的应用，将数据备份到云空间。

3. 将大文件移动至外置存储卡中保存

   如果您的设备支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后将设备内部存储中的图片、音频、视频等文件移动至外置存储卡来释放存储空间。操作如下：

   进入文件管理>浏览>我的手机/我的平板（内部存储），找到需要移动的文件，长按勾选此文件，点击移动按钮移动至外置存储卡保存。

4. 将默认存储位置修改为外置存储卡

   如果您的设备支持插入外置存储卡，建议您插入外置存储卡后进入设置 > 存储 > 默认存储位置，将默认存储位置修改为外置存储卡，这样也可以使设备本身内存不被过多占用。

   

   若您的手机插入存储卡后，没有默认存储位置选项，则表示手机不支持修改默认存储位置。

5. 检查是否使用了多个用户/隐私空间

   添加多个用户或开启隐私空间会占用您设备的存储空间，建议您可以删除不使用的用户或删除隐私空间。

   

   如果您没有使用多个用户/隐私空间，或者您的设备不支持此功能，请您忽略此方案。

6. 如果使用以上方案后设备内存依然不够使用，您可尝试通过升级内存扩大设备存储空间。点击这里内存升级服务了解更多。（注：请您在参与活动前备份设备的所有资料）

场景二：存储剩余空间充足

1. 请您进入手机管家/平板管家>，点击自动更新清理库，设置为所有网络下，此操作会消耗您少部分流量。(该路径以HarmonyOS 3.0 系统为例）
   

   若您的平板不支持插入SIM卡，则请您进入平板管家>，点击自动更新清理库，设置为仅WLAN下。

2. 若系统更新升级失败，请根据提示清理足够空间。若系统仍无法更新升级，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。手机平板上门维修已在全国部分城市开通，部分区域足不出户享受便捷售后，您可点击服务指南查看详情及支持区域进行上门预约。我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！