问题现象 ：

手机或平板在移动数据网络环境下，控制中心无法控制智能家居，提示“控制失败”。如下图所示：

问题原因：

设备开启了智能省流量开关，导致智慧生活基础服务无法访问网络。

解决方案：

请您进入手机管家 > 流量管理 > 智能省流量 > 右上角四个点 > 显示系统程序，在“不受数据用量限制的应用”列表中搜索“智慧”，找到智慧生活基础服务打开开关即可（平板请参考平板管家）。