华为手机/平板相机打不开怎么回事？
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 14.2, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, HarmonyOS NEXT, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 华为手机/平板相机打不开怎么回事？ |
若您遇到相机打不开的情况，请您先按照以下方法检查是否是设备硬件问题：
- 尝试使用其他第三方相机/社交类软件打开相机，若仍然无法打开，则可能是设备硬件问题。
- 请检查摄像头外观是否已损坏。
- 若您无法判断摄像头异常，建议您进入桌面的我的华为App，登录华为帐户后进行摄像头检测，检测方法：
HarmonyOS 4.2及以下版本：打开我的华为>服务>检测与帮助>拍摄与图片>拍照或录像模糊>后置摄像头检测/前置摄像头检测，根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常，则可能设备硬件问题。
HarmonyOS NEXT及以上版本：打开我的华为，搜索“智能检测”，进入智能检测后选择点击后置摄像头检测/前置摄像头检测，根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常，则可能设备硬件问题。
如果找不到检测路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。HarmonyOS NEXT版本手机不涉及，请跳过此步骤
若排查后属于以上硬件问题，请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
若排查后均非以上硬件问题，请您再按照以下方法进行软件异常排查：
- 清除相机数据或恢复相机默认值
- 打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置，不会删除用户数据）。
HarmonyOS NEXT版本手机不涉及，请跳过此步骤。
- 相机恢复默认值：进入相机 > 设置 > 恢复默认值。
- 重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。
- 检查更新系统版本
请您升级设备至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。
- 仍无法解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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谢谢您的鼓励！
