华为手机/平板相机打不开怎么回事？

若您遇到相机打不开的情况，请您先按照以下方法检查是否是设备硬件问题：

1. 尝试使用其他第三方相机/社交类软件打开相机，若仍然无法打开，则可能是设备硬件问题。
2. 请检查摄像头外观是否已损坏。
3. 若您无法判断摄像头异常，建议您进入桌面的我的华为App，登录华为帐户后进行摄像头检测，检测方法：

   HarmonyOS 4.2及以下版本：打开我的华为>服务>检测与帮助>拍摄与图片>拍照或录像模糊>后置摄像头检测/前置摄像头检测，根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常，则可能设备硬件问题。

   HarmonyOS NEXT及以上版本：打开我的华为，搜索“智能检测”，进入智能检测后选择点击后置摄像头检测/前置摄像头检，根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常，则可能设备硬件问题。

如果找不到检测路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。HarmonyOS NEXT版本手机不涉及，请跳过此步骤

若排查后属于以上硬件问题，请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

若排查后均非以上硬件问题，请您再按照以下方法进行软件异常排查：

1. 清除相机数据或恢复相机默认值
   • 打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置，不会删除用户数据）。
   

   HarmonyOS NEXT版本手机不涉及，请跳过此步骤。

   • 相机恢复默认值：进入相机 > 设置 > 恢复默认值。
2. 重启设备

   部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。

3. 检查更新系统版本

   请您升级设备至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。

4. 仍无法解决？

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！