华为手机/平板锁屏进行语音唤醒时提示“请解锁”或“没听懂”/“没听清”
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 14.2, EMUI 15.0, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 9.0, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为手机/平板锁屏进行语音唤醒时提示“请解锁”或“没听懂”/“没听清” |
语音唤醒后提示“请解锁”
如果您设置了锁屏密码，为了保证您的隐私安全，设备在唤醒后执行部分功能不支持在锁屏下执行，建议您解锁后使用。
语音唤醒后提示“没听清”或“没听懂”
设备长时间锁屏后在没有解锁的情况下（大于30分钟），考虑到功耗的影响，禁用了智慧语音/语音助手的网络连接，导致无法连接到服务器。
您可以开启休眠时始终保持网络连接解决此问题。开启方法：打开，打开休眠时始终保持网络连接开关。
仍无法解决
如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
