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    华为手机/平板灭屏一段时间,使用智慧语音播放音乐提示网络异常
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: EMUI 10.0.1, Magic UI 3.1.1, EMUI 10.1.1, EMUI 9.0, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, EMUI 10.0, Magic UI 2.1, Magic UI 3.0, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1, Magic UI 3.0.1
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    华为手机/平板灭屏一段时间,使用智慧语音播放音乐提示网络异常

    问题现象:

    手机或平板灭屏一段时间后,使用智慧语音播放音乐时,播放器(华为音乐、QQ音乐)提示“网络连接发生异常,请检查你的网络设置”。

    问题原因:

    设备灭屏一段时间后,出于节约能耗考虑会禁止后台应用访问网络,需要解锁后才可以重新访问网络。

    解决方案:

    请您进入 设置>电池>更多电池设置 后打开“休眠时始终保持网络连接”开关以保证后台应用网络连接。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!