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    华为儿童手表自然光照数据记录不准确
    适用产品: 华为儿童手表 4 Pro,华为儿童手表 4 Pro 大圣英雄款/深海奇幻款,华为儿童手表 5X Pro
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为儿童手表自然光照数据记录不准确

    手表自然光照数据记录不准确时,请按照以下场景进行排查:

    正确佩戴手表

    衣物或其它物品遮挡设备时,会影响光照数据记录的准确性(华为儿童手表5X Pro不影响)。建议您开启历史轨迹, 会自动进行户外矫正, 补偿自然光照时长。开启路径:智能关怀App>守护页面上滑,点击历史轨迹 > 开启历史轨迹

    历史轨迹关闭时,自然光的误差在10分钟内。

    历史轨迹开启时,自然光误差范围在2-3分钟。

    检查自然光强度

    • 阴天、雨天等天气场景下,由于光线较暗,传感器无法感应到自然光,会影响光照数据记录的准确性。
    • 乘坐交通工具时,可能因为乘坐的位置不同,导致自然光时长记录有所差异。
    • 日落后至日出前设备是不采集光照时长的,日出/日落时间是天气应用提供,请您保持手表数据业务畅通,确保手表天气信息能够及时更新。

    仍然无法解决

    如果以上操作仍无法解决您的问题,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!