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    智慧生活App远程显示华为路由器离线

    适用产品: 华为路由器
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    智慧生活App远程显示华为路由器离线

    问题现象

    远程状态下(比如手机使用流量)智慧生活App 显示路由离线,但是连接路由器Wi-Fi 时,显示路由在线。

    解决方案

    1. 请将智慧生活APP和路由器升级到最新版本:路径参考下载/登录/更新智慧生活App升级华为路由器的软件版本
      • iOS 智慧生活APP升级到14.2.1.318及以上版本。
      • Android 智慧生活APP升级到15.1.3.310及以上版本、 路由插件升级到14.2.1.306及以上版本。

        产品名称

        型号

        最新版本

        华为路由A2

        WS5800-10

        11.0.5.11

        华为路由WS6500 千兆版

        WS6500-10

        10.0.2.9(patch01)

        华为路由WS6500 千兆版

        WS6500-18

        11.0.5.13(patch01)

        华为路由AX3 Pro

        WS7200-10

        4.2.0.13(V5R2)

        华为路由WS5200 增强版

        WS5200-19

        11.0.2.39

        华为路由Q2/Q2 Pro

        WS5280-10/WS5280-11

        9.0.3.25(patch01)

        华为路由Q2S

        WS5281-10

        11.0.5.12

        华为路由WS5200 四核版

        WS5200-12

        11.0.5.7

        华为路由AX6

        WS8700-10/WS8700-11

        4.2.0.21(V5R2)

        华为凌霄子母路由Q6

        WS7290-15/WS7290-16

        4.3.0.11(V5R2)

        华为路由AX2 Pro

        WS7000-12

        4.2.0.12(patch01V5R2)

    2. 智慧生活App登陆绑定路由器的华为账号A,共享设备给华为账号B。具体操作步骤可参考:如何使用华为路由器的共享设备功能
    3. 如果需要重新绑定路由器,建议将路由器恢复出厂重新配置绑定。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!