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    手机/平板的查找设备位置共享功能介绍及常见问题

    适用产品： 手机，平板
    适用版本： EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, MagicUI 2.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 2.0, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
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    手机/平板的查找设备位置共享功能介绍及常见问题

    位置共享功能使用条件

    1. 手机/平板的系统出厂版本需为EMUI11.X至HarmonyOS 4.X版本。
    2. 云空间App版本需为11.1.5.300及以上。如何查看或升级云空间版本
    3. 华为帐号需为中国大陆帐号，海外帐号暂不支持使用。
    4. 手机/平板需保持网络连接。

    启用位置共享功能

    位置共享功能以设备为单位，一个帐号可共享多个设备的位置。如需共享同一帐号下的多个设备，请在每个设备上按以下任一方法开启：

    方法一：

    进入手机/平板的设置 > 华为帐号 > 云空间 > 查找设备 > 位置共享，打开位置共享。

    方法二：

    进入手机/平板的设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享，打开位置共享。

    添加好友/家人并开始位置共享

    一、添加好友/家人的前提条件

    • 对方必须在至少一台华为设备上登录其华为帐号

    二、如何添加好友/家人，并共享您的位置给对方

    方法一：在位置共享中添加好友并共享您的位置给好友

    1. 进入设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享
    2. 点击 添加好友，输入对方的华为帐号后点击右上角√
    3. 在位置共享列表中找到好友的昵称，开启该好友昵称后的位置共享开关
    4. 设置共享时长并点击确定

     
    • 当前最多支持添加50名好友。
    • 设置共享时长，自定义时间仅支持24小时内，若需共享超过24小时的时间，可点击始终共享。
    • 若您不慎将好友移除了，需重新按照以上方法添加并开启位置共享。

    方法二：在家人共享中添加家庭成员并共享您的位置给家人

    1. 进入设置 > 华为帐号 > 家人共享
    2. 点击添加家庭成员 > 帐号邀请
    3. 输入家庭成员的帐号后点击确认 > 邀请
    4. 家庭成员在自己设备上接受邀请后，您可在设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享页面看到家人的昵称
    5. 开启该家人昵称后的位置共享开关 ，设置共享时长并点击确定

    三、位置共享相关通知提醒

    • 您添加好友/家人并对对方开启位置共享开关时，对方会收到添加提醒
    • 您共享位置给对方后，对方可查看您的设备位置，您的设备不会收到查看提醒

    四、如何实现双向共享

    位置共享是单向操作，您按照以上共享您的位置后，对方可查看您的位置，若您想查看对方位置，需要对方也进行相同操作。实现互相查看位置需要双方分别操作：

    1. 您添加对方帐号并开启共享（对方可查看您）
    2. 对方添加您的帐号并开启共享（您可查看对方）

    好友/家人给您共享位置后，如何查看他们的位置

    一、查看好友/家人位置的方法

    • 手机端：打开查找设备App或进入设置 > 帐号 > 查找设备 > 查看所有设备，点击联系人即可查看

    • 电脑端：登录华为云空间官网（cloud.huawei.com），进入查找设备页面后点击联系人

    二、查看好友/家人位置相关说明

    目前位置共享功能存在以下限制：

    • 不支持查看历史位置记录，您只能查看对方共享的实时位置
    • 不支持导航，您无法直接导航至对方位置
    • 不支持查看联系人的附属设备（如手表、耳机、物品等）

    停用位置共享功能

    一、停止查看他人位置信息

    若您不想看到他人的设备位置，可通过以下方式操作：

    方式一：通过手机端操作

    1. 打开查找设备App或进入设置 > 帐号 > 查找设备 > 查看所有设备
    2. 选择联系人页签
    3. 点击需要移除的联系人设备名称
    4. 选择移除此设备

    方式二：通过电脑端操作

    1. 使用华为帐号登录云空间官网（cloud.huawei.com）
    2. 进入查找设备页面
    3. 在页面顶端选择联系人页签
    4. 点击对应设备名称右侧的红色减号图标移除

    移除好友/家人的设备后，您将无法查看对方设备的位置，如需重新查看，需等待对方再次向您发起位置共享。当对方重新共享时，您会收到提醒并可重新进入联系人页面查看。

    二、停止向他人共享位置信息

    若您不想让他人继续查看您的位置，可通过以下方式操作：

    方法一：停止向特定联系人共享

    进入设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享，在好友或家人列表中，关闭对应联系人后的共享开关，或左滑其帐号进行删除。

    方法二：停止向所有联系人共享

    进入设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享，关闭顶部的“位置共享”开关。此操作将停止向所有好友及家人共享您的位置，您的设备将不再显示在对方的联系人列表中。

    常见问题

    一、为什么我的设备上没有位置共享入口？

    请您确认您的设备是否满足位置共享功能使用条件。

    二、为什么我的设备无法和其他品牌设备共享位置？

    您好，查找设备位置共享功能目前仅支持华为及部分荣耀机型使用，暂无法与其他品牌设备位置共享，感谢您的理解与支持。

    三、为什么我能看到对方的设备，对方看不到我的设备？或者为什么对方能看到我的设备，我看不到对方的设备？

    1、单方开启只能单向查看，若要互相查看位置，需要双方都添加对方帐号并开启共享。

    2、请确认您添加的华为帐号与对方设备上登录的帐号一致。若您添加的华为帐号错误，或您添加的华为帐号未在华为设备上登录，则无法共享成功。

    若按照以上方法操作后无效，请您通过华为查找设备 App > 帮助与客服联系人工客服或拨打950800处理。为了帮您更加高效地分析问题，您在提供信息时需做如下标注，感谢您的支持与理解。

    1. 您的华为帐号、设备型号、设备SN号（设置 > 关于手机 > 序列号）；
    2. 您好友/家人的华为帐号、设备型号、设备SN号（设置 > 关于手机 > 序列号）；
    3. 互相添加好友并进入设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 查看所有设备 > 联系人界面查看的录屏。
    4. 在什么设备上看不到什么设备（需与问题截图/录屏页面一致）。

    四、为什么联系人位置无法刷新，显示*小时前，或提示“未找到位置”/“该设备暂未开启定位功能”/“功能异常，联系人位置获取失败”？

    1、查找设备应用非实时定位，您需要主动点击查找设备页面的定位刷新图标或打开云空间、查找设备来触发定位，同时，对方设备需满足定位条件，才能成功定位。

    对方设备需满足的条件：

    • 系统版本为EMUI11.X至HarmonyOS 5及以上版本；
    • 已开启位置共享；
    • 已开启位置信息（GPS）开关；
    • 未开启省电模式；

    2、如果对方设备已满足条件，但您仍无法查看其位置，请让对方按以下步骤操作（在您看不到位置的那台设备上操作）：

    • 进入设置 > 华为帐号 > 查找设备，将查找我的手机或查找我的平板开关关闭后重新打开。
    • 再次进入设置 > 华为帐号 > 查找设备 > 位置共享，找到您的帐号并重新打开其后的共享开关。

    以上操作后，您可再次尝试进入查找设备联系人界面查看对方位置。

    对方操作完成后，请您稍等片刻再尝试查看。若问题依旧存在，建议联系华为客服热线 950800 获取进一步帮助。

    是否有帮助?
    是 否
    谢谢您的鼓励！