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    HUAWEI MateStation X系列一体机无线键盘长按配对键后不弹出配对窗口
    适用产品: HUAWEI MateStation X,HUAWEI MateStation X(2023 i9/16gb/ 512gb /ssd /集显、/amd r5、/amd r7、2023 i9/32gb /2t /ssd/集显、2023 i9/16gb/1t /ssd/集显)
    适用版本: 不涉及系统版本
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    HUAWEI MateStation X系列一体机无线键盘长按配对键后不弹出配对窗口

    问题现象

    长按或拨动键盘蓝牙配对键3s ,发起键盘蓝牙配对。HUAWEI MateStation X主机无法自动弹出键盘配对窗口(如图1)。

    图 1. 键盘配对窗口

    问题原因

    1. 未长按或拨动键盘蓝牙配对键3s以上,使键盘处于配对状态。
    2. 键盘距离主机过远。
    3. 配对弹窗点击取消后,则90s内不会再次弹窗。
    4. 主机键盘驱动异常。
    5. 主机蓝牙天线松动。

    解决方案

    1. 长按(如图2)或拨动(如图3)键盘蓝牙配对键3s,检查键盘是否有白灯闪烁。如果有则已发起蓝牙配对广播,如果无白灯闪烁,请参考“键盘按键没有响应,无指示灯闪烁”进行操作。
      图 2. HUAWEI MateStation X内置键盘
      图 3. HUAWEI MateStation X 2023款内置键盘
    2. 键盘蓝牙配对距离在30cm之内,超过该距离可能无法检测到键盘。
    3. 请您在配对弹窗点击取消后,等待90s再次重新配对连接
    4. 打开电脑管家,选择电脑优化 > 驱动管理 > 检查更新待更新全部勾选,点击立即更新,升级键盘相关驱动&固件至最新版本,完成后重启主机重新配对连接

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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