问题现象

一体机关机/睡眠/休眠状态下，按下指纹键，无法开机。

问题原因

1. 华为无线键盘的指纹键仅支持与HUAWEI MateStation X主机弹窗配对后指纹按键开机功能，支持两种蓝牙配对方式。
2. 一体机进入节能模式，无法一键开机。
3. 与一体机配对连接的华为无线键盘电池电量不足、指纹识别错误或键盘连接异常等导致。

解决方案

1. 删除一体机无线键盘历史配对连接记录后，重新配对，具体步骤如下：
   1. 同时按住Win+I组合键打开Windows设置>蓝牙和其他设备（Windows10：设备>蓝牙和其他设备），在蓝牙配对列表中，删除“华为无线键盘”配对连接记录。
   2. 长按键盘顶部的蓝牙配对键 3 秒，键盘正面指示灯呈白色闪烁，键盘进入蓝牙配对状态，当一体机桌面上自动弹出连接弹窗，点击连接即可。
   3. 连接成功后桌面右下角显示键盘托盘图标。

      

2. 请您在开机过程中长按或点按F2进bios setup > 高级设置 > 节能模式，确认是否开启了节能模式，若状态为打开，请您按回车键修改该选项为关闭（英文界面修改EUP mode为disable），然后按F10选保存退出即可。
3. 如果关机状态下无法使用指纹开机，请通过主机的电源按键开机（按键1秒以内），再根据对应的原因电池电量不足、指纹质量低、键盘断连来解决。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！