华为激光打印机面板显示错误代码CC

问题现象

打印机在正常工作中，面板显示错误代码CC。

问题原因

• 打印机检测到硒鼓寿命耗尽。
• 打印机未使用原装硒鼓。

解决方案

视频指导

1. 需要您购买华为原装硒鼓（HUAWEI PixLab B5/华为毕昇激光打印机X1系列）进行更换。
    

   • 更换硒鼓时需要同时更换粉盒，并进行重置的操作，无法保留旧粉盒，请在购买硒鼓时连同粉盒一起进行更换。
2. 通过以下任一方法，先重置硒鼓，再重置粉盒。
   

   由于更换硒鼓的同时也更换了粉盒，因此硒鼓和粉盒都需要进行重置。

   • 方法一：在打印机面板重置硒鼓和粉盒

     硒鼓/粉盒	操作方法
     重置硒鼓	同时按下“ ”“ ”5 秒，至数字键显示代码“99”松开按键，待打印机完成初始化后，代表重置成功。如下左图所示。
     重置粉盒	同时按下“ ”和“ ”键 5 秒，至数字键显示代码“66”松开按键，打印机进入转移墨粉阶段，发出“嗡嗡”声，持续约 100 秒后，“嗡嗡”声结束，表示重置成功。如下右图所示。

     

     

   • 方法二：在移动端或电脑端重置硒鼓和粉盒
     • 移动端：手机或平板通过华为智慧生活 App 连接打印机后，打开华为智慧生活 App，进入打印机页签，点击右上角。
       • 安卓/HarmonyOS 系统：选择高级设置 > 复位粉盒 或复位硒鼓（或设置 > 打印设置 > 复位粉盒或复位硒鼓）。
       • iOS 系统：选择设备设置 > 复位粉盒 或复位硒鼓。

         

     • 电脑端
       • 鸿蒙电脑：电脑端通过智慧生活连接打印机后，在家居首页点击打印机卡片，点击右上角 > 设置 > 打印设置，选择复位粉盒和复位硒鼓，然后按提示操作即可。

         

       • 其他电脑：电脑通过华为电脑管家或华为打印客户端连接打印机后，在华为电脑管家中进入打印机页签，或打开华为打印客户端，点击右上角，选择设备设置 > 高级设置 > 复位墨盒 或复位硒鼓。

         

3. 请您重启打印机，查看问题是否解决。

仍未解决？

若以上方案未能解决问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800）,我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！