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    天际通App无法查看新订单

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    适用版本: EMUI 4.0, EMUI 4.1, EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, Android 8.1.0, EMUI 10.0, EMUI 11.1, EMUI 12.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.1, Magic UI 3.0, Magic UI 3.1, Magic UI 4.0, HarmonyOS 1.0, HarmonyOS 1.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 1.2
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    天际通App无法查看新订单

    问题场景

    在未联网状态下,打开天际通App > 我的 > 订单看到的是历史订单信息,没有新订单。

    解决方案

    请您连接网络,重新打开天际通App查看订单。若您位于境外且没有网络,天际通在境外覆盖区域将提供无网专用通道,您可打开天际通App,点击购买套餐连接无网通道,查看新订单。

    在天际通App中点击购买套餐连接无网通道,无需支付费用。

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