问题现象

通过打印机热点连接方式给华为激光打印机配网后，打印机提示状态获取中。

问题原因

非华为电脑通过打印机热点给打印机配网时，由于电脑连接的是打印机的热点，打印机连接的是新配置的WLAN，二者不在同一个局域网。

解决方案

1. 删除已安装的HUAWEI PixLab-X1-0000-0x(或0000-ipv4) 设备：在任务栏的搜索框搜索“设置”并打开，点击打印机和扫描仪，找到“HUAWEI PixLab-X1-0000-0x(或0000-ipv4)”点击删除设备即可。

   

2. 确定要给打印机配网使用的WLAN（可使用互联网非二次认证的WLAN名称，打印机不支持5G网络，不支持二次认证、防火墙、无线网络控制接入、白名单、双频合一的网络）。

3. 准备好打印机驱动，如果没有可前往官网下载（HUAWEI PixLab X1）。

   

4. 将下载好的驱动解压（解压两次后便可看到驱动安装所需的.exe格式文件）并运行，选择通过打印机热点连接。

   

5. 按照界面的提示，将电脑连接上打印机的热点，方法可参考以下步骤：

   

   1. 长按打印机面板上的开始按钮3s以上，打印机会打印出一张信息页，找到信息页上的打印机热点一栏。

      

   2. 在电脑的WLAN界面参考信息页网络标识内的信息选择正确的WLAN名称连接。

      

   3. 在WLAN密码输入界面选择改用安全密钥进行连接。

      

   4. 输入信息页上的密码连接打印机热点，连接完成之后继续“步骤6”。

      

6. 电脑连接上打印机热点之后，点击下一步。

   

7. 此时需要我们选择我们日常使用的WLAN网络，即想要打印机连接的WLAN网络，选择WLAN名称并输入密码，点击下一步。

   

8. 等待打印机连接我们所选择的WLAN网络。
   

   此时电脑的网络请保持连接在打印机热点上不要切换，不然会出现报错导致无法进行接下来的步骤！

   

9. 打印机连接上我们选择的WLAN网络之后会出现以下界面，此时需要我们将电脑的网络切换到与打印机连接的相同的WLAN网络下。

   

10. 电脑切换到了与打印机连接的相同的WLAN网络。

    

11. 点击下一步，驱动程序将会进行安装驱动和华为打印客户端。

    

    

12. 等待安装完成电脑桌面出现“华为打印”的图标即代表安装成功，我们可以进行打印扫描等操作验证驱动是否安装成功。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！