华为打印机Huawei Share一碰打印失败
| 华为打印机Huawei Share一碰打印失败 |
1.使用华为手机
如果是华为手机请按以下步骤排查，如果不是华为手机，请选择其他方式打印。
HUAWEI PixLab B5，HUAWEI PixLab X1：《华为激光打印机如何使用打印功能》
HUAWEI PixLab V1：《华为喷墨打印机如何使用打印功能》
2.使用支持NFC的手机且打开NFC功能
3.手机系统为HarmonyOS 2.0及以上版本
检查手机系统是否为HarmonyOS 2.0及以上版本：进入手机 查看版本，若不是，请您进入手机 进行升级，详情参考：《手机在线升级系统版本》。
4.华为智慧生活App为13.0.1.315 及以上版本
检查华为智慧生活App是否为13.0.1.315 及以上版本：进入手机智慧生活App，点击 查看版本号，若不是13.0.1.315 及以上版本 ，请进行智慧生活App升级。
5.手机已通过华为智慧生活 App 连接了打印机且手机正常联网
若未连接，可参考以下知识。
HUAWEI PixLab B5，HUAWEI PixLab X1：《通过手机/平板/电脑为华为激光打印机配置网络》、《配网后，更多手机/平板/电脑共享连接华为激光打印机》
HUAWEI PixLab V1：《通过手机/平板/电脑为华为喷墨打印机 HUAWEI PixLab V1 配置网络》、《配网后，更多手机/平板/电脑共享连接华为喷墨打印机 HUAWEI PixLab V1》
6.使用支持一碰打印功能的手机App
检查手机App是否支持一碰打印功能，如果您使用不支持此功能的应用，会弹出智慧生活打印机引导页面。
目前支持此功能的App如下图所示：
APP名称 |
图标示意 |
支持版本 |
|---|---|---|
图库 |
|
11.0.13.383/11.0.13.384/11.0.14.300版本及以上 |
WPS office |
|
13.26.0版本及以上 |
备忘录 |
|
12.0.8.200版本及以上 |
浏览器 |
|
12.0.5.302版本及以上 |
华为音乐 |
|
12.11.21.300版本及以上 |
华为日历 |
|
12.9.5.300版本及以上 |
7.手机管家和华为打印进行删除数据
清除数据会清除手机管家其他的设置，需要您重新设置，请您谨慎操作。
手机管家：打开手机 。
华为打印：打开手机在上方搜索框内搜索华为打印，点击右上角四个点，点击显示系统程序，点进华为打印，选择存储，点击删除数据。
仍未解决？
若以上方案未能解决问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800）,我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
