华为计算机运行移动应用引擎时，提示“检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作”
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| 华为计算机运行移动应用引擎时，提示“检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作” |
问题现象
计算机运行移动应用引擎时，提示检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作。
问题原因
运行移动应用引擎需要关闭Hyper-V，因此对于需要基于Hyper-V的虚拟机（例如：WSL2、WSA等）不能与移动应用引擎同时运行。
解决方案
- 建议您先将计算机切换至本地帐户，本地账号下建议不要设置密码或者PIN码（若已设置，请牢记账号和密码），切换本地账户操作参考：《华为计算机如何添加、删除或切换微软帐户和本地帐户 》。
- 若出现PIN失效问题，需要重新设置PIN码，请参考《华为 Windows 计算机如何设置 PIN》重置PIN码。
方法一：工具操作关闭
1. 点击下载压缩包Tools.rar，解压文件后找到Tools.exe，双击打开Tools.exe。
若下载后提示病毒，无法安全下载，请参考《华为计算机使用Edge浏览器下载文件提示“无法安全下载》。
2. 重启出现英文页面后，按界面提示点按4次F3键则表示同意关闭虚拟机，等待电脑启动后完成操作。
方案二：使用第三方软件关闭Hyper-V。
- 下载并安装模拟器，选择默认安装即可。
- 运行模拟器，会提示电脑开启了虚拟服务，点击“重启电脑”即可完成修复。
- 卸载模拟器。
仍未解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
