华为计算机运行移动应用引擎时，提示“检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作”
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
适用产品：
适用版本：
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无法查询到结果，请重新选择
| 华为计算机运行移动应用引擎时，提示“检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作” |
仅部分英特尔CPU笔记本支持华为移动应用引擎，若在《华为移动应用引擎功能介绍与支持计划》中没有查询到您的机型，则不支持移动引擎功能。
问题现象
华为计算机运行移动应用引擎时，提示检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作。
问题原因
移动应用引擎与Windows虚拟化功能存在冲突，无法同时运行。
解决方案
- 若您使用微软帐号登录，操作前请您牢记您的微软帐号及密码，您可以尝试重新登录微软帐户来回忆帐号密码，若忘记密码可参考《华为计算机忘记Office微软帐户与密码如何找回或重置》找回您的微软帐号及密码。
- 若您使用本地帐户登录，请直接进行以下操作。
方案一：升级移动应用引擎（推荐）
- 请您打开，点击左侧 ，找到华为移动应用引擎后点击鼠标右键>，将移动应用引擎升级至2.0.1.830版本，版本号可在此页面滑至最下方查看。
- 更新完成后重新打开华为移动应用引擎，再次运行移动应用，在弹窗中选择，等待重启完成后即可正常运行。
方案二：手动关闭Windows虚拟化功能。
- 点击下载压缩包Tool.zip，解压文件后找到Tool.exe，双击打开Tool.exe，在弹出的窗口中点击。
注：若下载后提示病毒，无法安全下载，请参考《华为计算机使用Edge浏览器下载文件提示“无法安全下载》。
- 等待重启完成即可。
若出现PIN失效问题，需要重新设置PIN码，请参考《华为计算机运行移动应用引擎FAQ中的tool.rar中的脚本时，使PIN码及指纹不可用问题》重置PIN码。
仍未解决？
如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
