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    华为计算机运行移动应用引擎时,提示“检测到您的虚拟化设置异常,请手动修改后重新操作”

    适用产品: 台式机,笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    华为计算机运行移动应用引擎时,提示“检测到您的虚拟化设置异常,请手动修改后重新操作”

    华为移动应用引擎功能介绍与支持计划

    问题现象

    计算机运行移动应用引擎时,提示检测到您的虚拟化设置异常,请手动修改后重新操作

    问题原因

    运行移动应用引擎需要关闭Hyper-V,因此对于需要基于Hyper-V的虚拟机(例如:WSL2、WSA等)不能与移动应用引擎同时运行。

    解决方案

    方案一:

    1. 若运行移动应用引擎时出现版本更新弹窗,请点击立即更新。

    2. 更新完成后运行移动应用,在弹窗中选择关闭并立即重启,等待重启完成后即可正常运行移动应用。

    方案二:

    如果您打开移动应用引擎时未出现方案一中的弹窗,请参考以下简单的视频或图文教程来关闭VBS。

    若PIN码删除按钮置灰,您可以参考《华为计算机系统登录选项中PIN码删除选项是灰色且无密码和图片密码设置选项》关闭Windows Hello,再删除PIN码。

    工具操作关闭

    1. 点击下载压缩包Tool.zip,解压文件后找到Tool.exe,双击打开Tool.exe,在弹出的窗口中点击确定

    若下载后提示病毒,无法安全下载,请参考《华为计算机使用Edge浏览器下载文件提示“无法安全下载》。

    2. 等待重启完成即可。

    若出现PIN失效问题,需要重新设置PIN码请参考《华为计算机运行移动应用引擎FAQ中的tool.rar中的脚本时,使PIN码及指纹不可用问题》重置PIN码

    仍未解决?

    如果以上方案未能解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!