华为计算机运行移动应用引擎时，提示“检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作”

问题现象

计算机运行移动应用引擎时，提示检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作。

问题原因

运行移动应用引擎需要关闭Hyper-V，因此对于需要基于Hyper-V的虚拟机（例如：WSL2、WSA等）不能与移动应用引擎同时运行。

视频解决方案

手动操作关闭：快捷设置入口点击进入Windows安全中心

工具操作关闭：快捷下载入口tool.rar

工具运行后重启电脑，需要按F3关闭虚拟化，详情见视频。

图文解决方案

方法一：手动操作关闭

步骤1：关闭内存完整性

点击左下角进入设置>隐私和安全性或Windows安全中心>设备安全性>内核隔离详细信息，将内存完整性关闭并重启电脑。

点击进入Windows安全中心

步骤2：关闭虚拟机

1. 点击后在搜索框输入控制面板并打开，选择程序>点击程序和功能。

2. 点击启用或关闭windows功能。

3. 检查菜单，取消勾选Windows 虚拟机监控平台、适用于Linux的 Windows 子系统、虚拟机平台，若有部分选项缺少，可跳过。

方法二：工具操作关闭

1. 点击下载压缩包tool.rar，解压文件后找到tool.bat。

如果出现PIN码异常的情况，请参考《华为 Windows 计算机如何设置 PIN》重置PIN码。

2. 右键选择以管理员身份运行

3. 工具完成自动操作后，手动重启

4. 重启出现英文页面后，按界面提示点按4次F3键则表示同意关闭虚拟机，等待电脑启动后完成操作

仍未解决？

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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