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    华为AI音箱2e拨打畅连通话失败,或接听畅连通话后自动挂断
    适用产品: 华为AI音箱 2e
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为AI音箱2e拨打畅连通话失败,或接听畅连通话后自动挂断

    问题现象:

    华为AI音箱2e拨打畅连通话失败,或接听畅连通话后自动挂断。

    问题原因:

    1. 儿童手表目前不支持与华为AI音箱2e进行畅连,后续支持情况请以官方发布为准,非常抱歉给您带来不便。
    2. 拨打的畅连设备(手机/智慧屏)未升级到最新版本。

    解决方案:

    请您确保拨打的畅连设备(手机/智慧屏)已升级到最新版本后,再次尝试拨打畅连。

    • 手机:进入设置 > 系统和更新 > 软件更新 ,根据界面提示将手机升级至HarmonyOS 2或EMUI 11.0,并进入华为应用市场,将畅连App升级至2.1.1.327及以上版本。
    • 智慧屏:进入设置 > 系统 > 软件更新 ,根据界面提示升级系统。

    更多知识:

    设置一键畅连通话

    音箱呼叫手机、智慧屏等

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    谢谢您的鼓励!