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    华为全屋智能执行生日场景时,HUAWEI Sound X音箱无法播放音乐

    适用产品: HUAWEI Sound X 2021,HUAWEI Sound X,华为全屋智能 智能主机EZ(网线版),华为全屋智能主机,华为全屋智能 全屋音乐主机(全屋智能音乐主机),华为全屋智能 智能主机EZ(电力线版)
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为全屋智能执行生日场景时,HUAWEI Sound X音箱无法播放音乐

    问题现象:

    华为全屋智能执行生日场景时,HUAWEI Sound X音箱提示正在进行立体声组网,无法播放音乐。

    问题原因:

    HUAWEI Sound X音箱已与智慧屏组建立体声,此时不支持从其他场景或应用控制音箱。

    解决方案:

    • 方法一:断开HUAWEI Sound X音箱与智慧屏的立体声连接。

      参考:如何解除双音箱立体声组合

    • 方法二:更换生日场景中的HUAWEI Sound X音箱后,再次尝试执行生日场景。
      更换步骤:
       
      • 如不删除包含已组立体声音箱的任务,在执行场景时旧音箱可能还会提示无法播放音乐,实际对新音箱无影响。
      • 新的执行任务里添加的音箱不能与智慧屏组立体声。
      1. 打开智慧生活App,点击 生日场景 智能设备。

      1. 删除旧的执行任务(包含已组立体声音箱的任务),再点击 执行任务,选择其他音箱。

      1. 选择其他音箱,点击 ,保存

    仍未解决?

    如果以上方法仍未解决问题,请您联系华为热线950800或销售门店,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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