在VR 桌面中看不见手柄、手模或手柄无法移动？
适用产品：
6DoF定位交互套件，HUAWEI VR Glass，HUAWEI VR Glass 6DoF游戏套装
适用版本：
不涉及系统版本
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| 在VR 桌面中看不见手柄、手模或手柄无法移动？ |
在VR桌面中看不见手柄、手模或手柄无法移动可能有多种原因，请按照以下情况排查：
检查手机系统
请确认手机型号支持使用6DoF定位交互套件，支持的手机型号参考知识库中的知识HUAWEI VR Glass支持和兼容哪些手机/平板。
为获得最佳的使用体验，建议您将手机系统升级到最新版本。
检查华为VR桌面版本
请检查华为VR桌面应用的版本是否最新，如果不是，请将华为VR桌面app升级到最新版本后再使用。（操作路径：）
检查手柄指示灯是否为长亮状态
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指示灯状态 |
含义 |
恢复手段 |
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长灭 |
休眠 |
若手柄指示灯长灭，且手柄超过30分钟未操作，则手柄进入休眠状态，此时请按手柄A/B/X/Y/菜单/主页键唤醒手柄；若唤醒手柄失败，请检查手柄电池电量是否耗尽。 |
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闪烁 |
手柄断连 |
若手柄指示灯闪烁，则代表手柄与视觉模组未配对，分别长按右手柄主页键+B键，左手柄菜单键+Y键（约3s），指示灯由闪烁变为长亮则代表配对成功。 |
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渐变闪烁 |
低电量 |
若按手柄指示灯渐变闪烁，代表手柄电量已低于20%，此时请给手柄更换新电池。 |
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长亮 |
连接 |
若手柄与视觉模组已配对并连接正常，指示灯长亮，此时请进入下一步排查。 |
重新连接6DoF视觉模组和手柄
若指示灯长亮，但问题依旧，可以尝试拔插视觉模组、手机，重新连接后再尝试。
若以上排查无效，请记录手机型号、手机版本，并引导用户获取手机日志（应用类），并请升级处理。
谢谢您的鼓励！
