问题现象

文档从电脑发送到手机端打印出来字体改变。如：电脑上编辑好的word文档字体是宋体，发到手机上打印出来是其他字体。

问题原因

1. 智慧生活打印预览使用了wps提供的接口对word文档进行文件格式的转换和内容的重排；
2. 电脑的系统字库和手机系统字库有所不同，而且普通word文档是不带字体文件的，因此发送到手机上以后如果手机没有相关的字体，wps就会使用手机系统默认字体代替，造成手机上文件字体发生变化，该问题是由于wps当前的设计逻辑决定的，在手机上用wps打开文件也会有类似的问题。

解决方案

1. 建议您将文件格式转换成PDF格式后再发送到手机端进行打印可避免字体发生变化；
2. 如果无法转换成PDF，可以先在手机wps软件上打开，然后根据提示下载相关字体后再用智慧生活打印（该步骤可能需要付费开通wps会员）；
   图 1.
   • 具体操作步骤参考下图：
   图 2.
3. 电脑侧无此类问题，也可以将文件传输至电脑端，在电脑端打印对应文档即可解决。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！