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    华为智能眼镜系列音量无法调节或声音突然变大
    适用产品: 华为智能眼镜((光学镜)、(太阳镜)),华为智能眼镜 2
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为智能眼镜系列音量无法调节或声音突然变大

    问题现象

    1. 眼镜连接手机/平板进行音量调节时,手机/平板屏幕上出现音量条或不显示音量条。
    2. 眼镜连接手机/平板后,出现音量过大或过小,无法调节。
    3. 眼镜连接手机/平板后,音量从第三格调到第四格时突然变大。

    问题原因

    手机/平板蓝牙设备音量与手机同步蓝牙绝对音量功能未开启。

    解决方案

    1. 请升级手机/平板系统至最新EMUI/HarmonyOS版本。
    2. 开启手机/平板蓝牙设备音量与手机同步蓝牙绝对音量开关。
      图 1. HarmonyOS系统手机

      图 2. EMUI系统手

      若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!