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    手机来电或信息通知时华为智能眼镜系列无声音或声音小
    适用产品: 华为智能眼镜((光学镜)、(太阳镜)),华为智能眼镜 2
    适用版本: 不涉及系统版本
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    手机来电或信息通知时华为智能眼镜系列无声音或声音小

    连接华为手机,手机来电、信息通知或使用语音助手/小艺时眼镜无声或声音小,请按以下方法排查:

    1. 调节音量:选择设置 > 声音和振动,请将来电、信息、通知音量调节到合适的位置
       
      • 抖音/微信/QQ等应用消息通知、短信通知无声或声音小,请将音乐、视频、游戏的音量调节到合适的位置
      • 语音助手/小艺无声或声音小请将通话的音量调节到合适的位置
      • 华为手机/平板升级至HarmonyOS 5后,请同时调大小艺音量和音乐、视频、游戏的声音

      非HarmonyOS 5

      HarmonyOS 5

    2. 关闭免打扰模式:选择设置 > 声音和振动 > 免打扰,选择关闭免打扰

    若问题仍存在, 请携带产品及购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

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    谢谢您的鼓励!